Page 17 of 19

Сидорко Ігор, аудитор з метрології, Державне підприємство «Львівський науково-виробничий центр стандартизації, метрології та сертифікації» (ДП «Львівстандартметрологія»), вул. Князя Романа, 38, 79005 м. Львів, Україна,  This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

https://doi.org/10.28925/2078-1687.2017.1.100


РОЛЬ КЕРІВНИКА В УПРАВЛІННІ КОНФЛІКТАМИ У КОЛЕКТИВІ

У даній статті розглянуто сутність і значення конфлікту в колективі. Досліджено роль керівника у вирішенні конфліктів всередині колективу. Запропоновано практичні рекомендації щодо попередження конфлікту, його профілактики та послаблення. Проаналізовано позитивні та негативні функції конфліктів. Визначено психологічні умови та прийоми попередження конфліктів в т.ч в колективі. Зроблено пропозиції щодо вибору оптимальних методик управління конфліктними ситуаціями в колективі в сучасних умовах діяльності. Визначено важливість ролі конфліктів в житті окремої людини, сім’ї, колективу, держави, суспільства і людства в цілому.

Ключові слова: ефективність; інцидент; керівник; керівництво; колектив; конфліктна ситуація; конфліктні ситуації; лідер; об’єктивні,управлінські, психологічні і особистісні причини конфліктів; персонал; позитивні та негативні функції конфліктів; сторони конфлікту; суб’єктивні причини; успіх.

Література
  1. Витоки ділових конфліктів та їх роль в процесі управління [Електронний ресурс]. – Режим доступу:http://referat.repetitor.ua/
  2. Kибанов A. Є. Вирішення конфліктів: підручник / A. Є. Kибанов,
    І. Є.Ворожейкін, В. Г. Захаров // За ред. А. Є. Кибанова, 2-е видання. – ИНФРА-М, 2005. – 302 c.
  3. Климентьева О. С. Причини виникнення конфліктів у професійній діяльності правоохоронців / О. С. Климентьева // Педагогіка і психологія. – Харків, 2016. – Вип. 52. – 318 c.
  4. Ложкін Г. В. Психологія конфлікту: теорія і сучасна практика /
    Г. В. Ложкін, Н. І. Пов’якель. – К.: МАУП, 2007. – 435 с.
  5. Роль менеджера в процесі управління конфліктами [Електронний ресурс]. – Режим доступу:http://buklib.net/component/option,com_ jbook/task,view/ Itemid,36/catid,136/id,4195/
  6. Сергієнко Т. Конфлікт в колективі і роль лідера в своєму рішенні /
    Т. Сергієнко // Гуманітарний бюлетень. – 2012. – С. 16-20.
  7. Скібітська Л. І. Управління: навч. пос. / Л. І. Скібітська, А. М. Скібітський // Центр навчальної літератури, 2007. – 416 c.
  8. Управління людськими ресурсами: філософські принципи / Під ред. проф. В. Н. Воронкового. – «Професіонал», 2006. – 576 c.
  9. Шеллінг Т. Стратегія конфлікту / Т. Шеллінг. – Москва: YRYSЕN, 2007. – 366 c.

Повний текст: PDF (укр.)